VERSAND & RETOUREN

Wir versenden plastikfrei aus Wien mit der Österreichischen Post. Hier findest Du alle Informationen zu den Versandkosten.

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommt der*die Kund*in auf.

Auf Anfrage senden wir gerne auch in andere Länder. Schreib uns einfach eine Nachricht an hallo@www.besondere-holztiere.at oder über das Kontaktformular hier: Kontakt.

VERSANDKOSTEN

 

Land

 

Versandkosten

 

Lieferdauer

 
Zone 0
Österreich

4,90 €

versandkostenfrei ab 49,00 €
1-5 Werktage
Zone 1
Deutschland
6,90 €

versandkostenfrei ab 69,00 €
3–8 Werktage
Zone 2
Europäische Union (EU) + Großbritannien (UK)
9,90 €

versandkostenfrei ab 99,00 €
3–8 Werktage
Zone 3
Schweiz
14,90 €

versandkostenfrei ab 149,00 €
5–9 Werktage
Zone 4
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Kanada
Australien
19,90 €

versandkostenfrei ab 199,00 €
10–14 Werktage

Zone 0
Österreich
4,90 €
1-5 Werktage
versandkostenfrei ab 49,00 €

Zone 1
Deutschland
6,90 €
3-8 Werktage
versandkostenfrei ab 69,00 €

Zone 2
Europäische Union + Großbritannien
9,90 €
3-8 Werktage
versandkostenfrei ab 99,00 €

Zone 3
Schweiz
14,90 €
5-9 Werktage
versandkostenfrei ab 149,00 €

Zone 4
USA, Kanada, Australien
19,90 €
10-14 Werktage
versandkostenfrei ab 199,00 €

RETOUREN

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns zurückschicken möchtest, ist das binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich. Beachte bitte die folgenden Punkte.

1. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

2. Frankierung der Rücksendung

Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr der Österreichischen Post mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

Besondere Holztiere
Karoline Sieberer

Carnuntumstraße 86
AT-2410 Hainburg/Donau

Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 7 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.

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